Olá, tudo bem com você? Na conversa de hoje daremos algumas dicas para quem esta abrindo uma clínica veterinária.

Neste momento, compartilharemos dicas sobre diversos temas para impulsionar seu sucesso. Porém, é essencial lembrar que apenas o diploma não garante sucesso e que consiga bons lucros.

Portanto, é crucial que você investa em áreas como atendimento, marketing e finanças para garantir a rentabilidade e o sucesso da sua clínica veterinária.

Então, além de ser um bom profissional e saber algo em relação aos cuidados e a saúde animal, é necessário que você entenda sobre economia e retenção também.

Assim, ofereceremos orientações sobre saúde, marketing, aparência e economia, abrangendo diversos aspectos que contribuirão para a gestão eficaz do seu estabelecimento.

Continue lendo e veja algumas dicas que podem agregar na gestão da sua empresa.

Dicas para quem esta abrindo uma clínica veterinária:

Formação

Para garantir a confiança dos clientes na sua clínica veterinária, é essencial que você tenha formação na área de veterinária ou que conte com um responsável técnico capacitado.

É essencial que os colaboradores possuam algum curso na área de cuidados com animais, como auxiliar veterinário, para garantir a qualidade do serviço prestado.

Com profissionais capacitados, os animais recebem melhor tratamento, assim, gerando feedback positivo dos donos e aumentando o fluxo de atendimentos na clínica veterinária.

Ambiente

Manter um ambiente limpo e organizado é fundamental para criar confiança e conforto aos clientes, seja em uma clínica veterinária ou em qualquer outro negócio.

Se você quer que o seu atendimento seja excepcional você deve também prestar atenção em cada detalhe físico do seu ambiente.

Desta forma uma clínica veterinária deve sempre demonstrar que é o ambiente que o dono pode levar o seu pet com segurança e confiar no atendimento que lá é dado.

Um ambiente desorganizado e sujo pode transmitir uma imagem negativa aos clientes, indicando falta de cuidado e comprometimento com a qualidade do serviço oferecido.

Sendo assim, não é de confiança este tipo de comportamento pois pode diminuir a sua clientela e espalhar más notícias do seu negócio na sua região.

Deste modo, demonstre que o cuidado abrange além do centro cirúrgico ou consultório, ampliando para a recepção e áreas de cuidado básico, mostrando zelo pelo cliente e pelo animal.

Propaganda

Como todo mundo já sabe, a propaganda é a alma do negócio, por isso, você precisa reservar uma parte do seu orçamento para investir na publicidade da sua empresa.

Quando o assunto é este, lembre de pesquisar uma equipe realmente qualificada, pois dentro do marketing existem várias áreas que podem ajudar sua empresa a expandir.

Utilize as redes sociais

Atualmente, muitas pessoas usam redes sociais para se informar. Aproveite essa oportunidade e promova sua clínica no Facebook e Instagram, onde há um público amplo e ativo.

Assim, você aprimora a comunicação com potenciais clientes, promove a marca e serviços, esclarece dúvidas, realiza promoções e fortalece a fidelidade dos clientes existentes.

Aproveite também o uso de hashtags nas suas postagens para se conectar com pessoas que estão interessadas no seu tipo de serviço e produtos.

As Redes Sociais nos dias de hoje são uma grande saída para quem quer fazer propaganda do seu negócio sem gastar muito, por isso invista nesse meio.

Além das postagens de forma gratuíta, você pode optar por impulsionar as postagens no Intagram ou até algo mais profissional como o Meta ADS ou Google ADS.

Fidelização

Você tem impressão que os clientes que você conquista nem sempre continuam consumindo o seu serviço?

Isso pode ser pela falta de finalização no seu estabelecimento, quando você investe nessa ação, se mantém mais perto dos seus clientes fieis e cria laços com novos clientes, mantendo sempre o contato.

Para fidelizar clientes, ofereça um cartão de fidelidade, por exemplo: a cada visita, ganham um carimbo; após várias visitas, são recompensados com descontos ou brindes.

O DataOn Pet também possui essa funcionalidade, onde você faz essa fidelização de forma mais automatizada.

Outra forma de fidelizar: envie mensagens em datas especiais, como aniversários do pet ou do tutor, demonstrando cuidado e carinho, criando conexão para futuros serviços.

Para manter o cliente ao seu lado, ofereça um atendimento excepcional e vantagens pela fidelidade, garantindo que ele sempre retorne ao seu estabelecimento.

 O Bom atendimento é essencial

Quando um animal adoece, seu tutor pode ficar nervoso e estressado. Portanto, é essencial que a sua clínica ofereça atendimento capaz de acolher essa situação delicada.

O bom atendimento para esta pessoa que está preocupada é indispensável, devendo confortá-la, ser cordial, empática e buscar sempre a resolução dos problemas de forma pacífica.

Outra forma de demonstrar cuidado é orientar a equipe de recepção para tratar os clientes com compreensão, chamando-os pelo nome para demonstrar atenção e zelo.

Outra dica: após o procedimento, é importante entrar em contato para saber sobre o bem-estar do animal, demonstrando interesse e cuidado com a saúde dele.

Conclusão

No texto de hoje demos alguns conselhos para que a sua clínica veterinária ande sempre em bons caminhos.

Gostou do nosso tema de hoje? Quer ler mais sobre? Continue conosco! Até a próxima!